Politique de confidentialité

Chez Intex Soldes (www.eauequip.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux équipements aquatiques et d’arrosage.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées sécuritairement par nos prestataires de paiement).
• Données de commande : Historique d’achat, produits achetés (piscines, spas, accessoires d’arrosage, etc.), préférences de livraison.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées, durée de visite (via cookies et technologies similaires).
• Données de communication : Échanges avec notre service client, avis sur les produits, participation à des enquêtes.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipements aquatiques et d’arrosage
• Fournir un service client de qualité et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des offres spéciales, nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude
• Remplir nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, dans le strict cadre nécessaire à nos opérations.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger la sécurité de nos clients.

Pour les commandes internationales, certaines données peuvent être transférées hors de l’UE vers nos partenaires logistiques, avec des garanties appropriées.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
• Stockage limité aux données strictement nécessaires
• Accès restreint aux données personnelles

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser le contenu (recommandations de produits)
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements significatifs seront notifiés sur notre site ou par e-mail.